阿克塞县三项举措大力推进智慧政务服务能力建设

    近日，阿克塞县大力推进智慧政务服务能力建设，助推“四办”改革向纵深推进。

    一是突出提质增效，智慧政务服务软硬件全面升级。阿克塞县智慧政务服务平台升级主要包括：行政审批系统升级、甘肃政务服务网阿克塞县子站改版、政务服务监督考核管理系统建设、智慧大厅管理系统建设、各系统数据对接、移动审批APP运行等。硬件建设内容包括：政务服务安防系统和行政服务中心WiFi全覆盖。目前，行政审批系统升级已经完成，彩色显示屏和单色显示屏已投入使用。

    二是注重加强培训，提升大厅工作人员的服务能力。阿克塞县行政服务中心举办“政务服务运行平台”操作流程培训会，对各审批和服务部门的分管领导及窗口工作人员（A、B岗）进行培训，着重对“业务办理”、“特殊业务”、“网上预审”和“业务监察”等内容的操作进行辅导，要求各部门尽快开通依申请类行政权力事项的网上办理功能。

    三是全面整合资源，优化设置12345便民服务热线。阿克塞县进一步加快12345便民服务热线建设的进程，规范12345便民服务热线平台运行机制，搭建 12345呼叫中心管理系统和社会管理综合信息系统，制定了《阿克塞县12345便民服务热线信息知识库的征集方案》，更好地发挥政务信息、便民信息、中介信息在促进依法行政、方便群众查询和办事、接受社会监督等方面的重要作用。